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¿Cómo accedo a mi cartera si olvidé mi contraseña?
¿Cómo accedo a mi cartera si olvidé mi contraseña?

Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla con tu frase secreta de recuperación de 12 palabras.

Actualizado hace más de una semana

Si olvidas tu contraseña de Exodus, ¡no te preocupes! ¿Recuerdas la frase secreta de recuperación de 12 palabras que escribiste y guardaste en un lugar seguro no digital? Aquí te será muy útil.

¿Necesitas una cartera de cripto que te dé el control total de tus activos? Descarga Exodus aquí.


En este artículo:


Móvil

Exodus Móvil no tiene bloqueo de contraseña, y no hay límite en el número de intentos que puedes hacer para introducir la contraseña correcta.

Si olvidaste el passcode de tu cartera Exodus Móvil y no puedes usar Touch ID o Face ID para desbloquear Exodus Móvil, puedes usar tu frase secreta de recuperación de 12 palabras para recuperar el acceso a tu cartera.

  1. En la pantalla de bloqueo de Exodus, mantén pulsada la X durante 10 segundos, o introduce una contraseña incorrecta 3 veces.

  2. Toca ¿Olvidaste tu código de acceso?

  3. Toca Continue.

  4. Aparecerá una pantalla en la que deberás introducir las primeras 4 de las 12 palabras de tu frase secreta de recuperación. Introduce las 4 primeras palabras y toca Next. Continúa hasta que hayas introducido las 12 palabras y toca Restaurar.

    Cuando ingreses la frase de 12 palabras, asegúrate de que introduces las palabras:

    • En secuencia del 1 al 12, sin los números

    • Separados por un espacio

    • En minúsculas

    • Ortografía correcta

    Ten mucho cuidado con tu frase secreta de recuperación de 12 palabras y tus claves privadas, porque controlan el acceso a tus fondos. Nunca las compartas con nadie, y sólo impórtalas en plataformas en las que confíes al 100%. Si decides importar tu frase de 12 palabras o tus claves privadas a una plataforma de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Para obtener más información, consulta este artículo de nuestra Base de conocimientos: ¿Cómo mantengo mis criptomonedas a salvo?

  5. Después de tocar Restaurar, Exodus deberá reiniciarse. Exodus comenzará a sincronizar tus activos. Esto puede tardar unos segundos o varios minutos dependiendo del historial de su cartera. Si tienes una cartera diversa con un largo historial de transacciones, puede tardar más.

    Al terminar el proceso, Exodus te avisará de que se ha realizado correctamente.


Escritorio

Exodus Escritorio no tiene bloqueo de contraseña, y no hay límite en el número de intentos que puedes hacer para introducir la contraseña correcta.

Si olvidaste la contraseña de tu cartera Exodus Escritorio, puedes usar tu frase secreta de recuperación de 12 palabras para recuperar el acceso a tu cartera.

  1. Para volver a acceder a tu cartera Exodus Escritorio utilizando tu frase secreta de recuperación de 12 palabras, abre Exodus y haz clic en Restore.

  2. Ingresa la frase secreta de recuperación que anotaste en un papel durante el proceso de respaldo.

    Cuando ingreses la frase de 12 palabras, asegúrate de que introduces las palabras:

    • En secuencia del 1 al 12, sin los números

    • Separados por un espacio

    • En minúsculas

    • Ortografía correcta

    Ten mucho cuidado con tu frase secreta de recuperación de 12 palabras y tus claves privadas, porque controlan el acceso a tus fondos. Nunca las compartas con nadie, y sólo impórtalas en plataformas en las que confíes al 100%. Si decides importar tu frase de 12 palabras o tus claves privadas a una plataforma de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Para obtener más información, consulta este artículo de nuestra Base de conocimientos: ¿Cómo mantengo mis criptomonedas a salvo?

Recuerda guardar tu frase de 12 palabras en un lugar seguro y no compartirla nunca con nadie. Cualquiera que tenga tu frase de 12 palabras puede acceder a tus fondos.


Cartera Web3

Exodus cartera Web3 no tiene bloqueo de contraseña, y no hay límite en el número de intentos que puedes hacer para introducir la contraseña correcta.

Si olvidaste la contraseña de tu Cartera Web3, puedes utilizar tu frase secreta de recuperación de 12 palabras para recuperar el acceso a tu cartera. Aquí te explicamos cómo:

  1. En la pantalla de bloqueo, haz clic en Reset Secret Phrase.

  2. Para confirmar que deseas restablecer la contraseña con la frase de 12 palabras, haz clic en Reset.

  3. a) Ingresa la frase de 12 palabras que anotaste en un papel durante el proceso de respaldo. Una vez ingresada la frase de 12 palabras, b) haz clic en Next.

    Cuando ingreses la frase de 12 palabras, asegúrate de que introduces las palabras:

    • En secuencia del 1 al 12, sin los números

    • Separados por un espacio

    • En minúsculas

    • Ortografía correcta

    Ten mucho cuidado con tu frase secreta de recuperación de 12 palabras y tus claves privadas, porque controlan el acceso a tus fondos. Nunca las compartas con nadie, y sólo impórtalas en plataformas en las que confíes al 100%. Si decides importar tu frase de 12 palabras o tus claves privadas a una plataforma de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Para obtener más información, consulta este artículo de nuestra Base de conocimientos: ¿Cómo mantengo mis criptomonedas a salvo?

  4. a) Crea una nueva contraseña para tu cartera. Después de ingresar la contraseña, b) haz clic en Next.

    Para más información sobre cómo crear una contraseña segura, consulta nuestra guía: La importancia de una buena contraseña

  5. a) Vuelve a ingresar tu nueva contraseña y b) haz clic en Restore.

  6. Haz clic en Restore. ¡Tu contraseña ha sido restablecida! Ya puedes desbloquear tu cartera Exodus Web3 con tu nueva contraseña.


¿Cómo accedo a mi cartera si no tengo mi frase secreta de recuperación de 12 palabras y he olvidado mi contraseña?

Si no tienes acceso a tu frase secreta de recuperación de 12 palabras y no puedes abrir tu cartera Exodus con tu contraseña, código, Touch ID o Face ID, envía un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda.

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