Monero – Problemas comunes y cómo resolverlos

Cómo solucionar algunos problemas comunes con tu Monero (XMR) dentro de la cartera Exodus.

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En este artículo:

¿Qué es la altura de creación de cartera?

Monero funciona de forma diferente a otras monedas debido a sus características de privacidad. Mientras que otros activos extraen datos de su blockchain directamente para reflejar los saldos en cartera, Monero tiene que descargar los datos de su blockchain.

Por defecto, Exodus sólo descarga los datos de bloques de Monero más recientes para las nuevas carteras.

¿Para qué sirve restablecer la altura de creación de cartera?

Cuando restableces la altura de creación de tu cartera, estás eligiendo desde qué bloque quieres empezar a descargar datos de la blockchain.

Para una nueva cartera de Monero, no es necesario descargar datos de bloques antiguos porque sabes que no tienes un historial de transacciones que se remonte tan lejos. A menos que tengas una cartera Monero más antigua, descargar datos de bloques antiguos no es nececesario.

Sin embargo, puede haber casos en los que tendrás que restablecer la altura de creación de cartera para ayudar a sincronizar tu cartera Monero.

No puedes establecer una altura de bloque en tu cartera Trezor Monero que sea diferente de la altura de bloque en tu cartera Exodus Monero.

Sugerimos restablecer la altura de creación de su cartera de bloque a 1757335 porque ese es el bloque más antiguo posible en el que se haya enviado o recibido una transacción XMR en Exodus. Sin embargo, esto puede llevar mucho tiempo, ya que son muchos bloques para descargar. Si conoces la altura de bloque de tu transacción más antigua, puedes utilizar ese bloque en su lugar.

Para encontrar el bloque en el que tuvo lugar tu primera transacción de Monero, ve a tu cartera de Monero. A continuación, en tu primer depósito XMR, haz clic en el icono Transaction ID. Al hacer clic enTransaction ID en tu cartera te llevará a un explorador de bloques en tu navegador. Allí podrás ver en qué bloque se ha confirmado tu transacción.

Alternativamente, si conoces el año de tu transacción XMR, puedes restablecer la altura de creación de tu cartera a los siguientes bloques:

Año Bloque Etiqueta de tiempo
2022 2527316 Enero 1 2022, 12:00:17 am UTC
2021 2264584 Enero 1 2021, 12:03:43 am UTC
2020 2001315 Enero 1 2020, 12:00:56 am UTC
2019 1757335 Enero 26 2019, 8:43:51 am UTC

¿Cómo restablezco la altura de creación de la cartera?

Vídeo tutorial para Móvil: ¿Cómo restablezco la altura de creación de cartera?

Móvil

En Exodus Móvil, la opción Reset Wallet Creation Height se encuentra en el menú de activos y está pensada para usuarios avanzados. Para encontrarla, sigue los pasos que se indican a continuación.

1
Ve a tu cartera de Monero y toca el icono Settings.

2
Mantén pulsado donde dice Sync Progress.

3
Introduce la altura de bloque desde la que deseas iniciar la sincronización y, a continuación, toca OK para comenzar.

Al introducir la altura del bloque, se recomienda introducir el número de bloque 1757335 para iniciar la sincronización.

Vídeo tutorial para Escritorio: ¿Cómo restablezco la altura de creación de cartera?

Escritorio

En Exodus Escritorio, la opción Reset Wallet Creation Height se encuentra en el menú de activos y está pensado para usuarios avanzados. Para encontrarlo, a) accede a tu cartera de Monero y b) haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha. A continuación, c) haz clic en Reset Wallet Creation Height.

Cuando introduzcas la altura del bloque, te recomendamos que introduzcas el número de bloque 1757335 as the starting height for the sync.

¿Por qué no puedo enviar o intercambiar Monero?

Version anterior de Exodus

Si estás utilizando una versión anterior de Exodus, es posible que no puedas enviar Monero desde tu cartera.

Primero actualiza tu cartera a la última versión:

Tras la actualización, puedes restablecer la altura de creación de cartera.

Esperando confirmación

Si ves el siguiente mensaje en tu cartera, ¡no te preocupes! XMR requiere que los depósitos sean confirmados en la blockchain antes de que tu XMR pueda ser enviado desde Exodus.

Si tu depósito aún está pendiente en la red y marcado como tal en Exodus, significa que tendrás que esperar hasta que se confirme la transacción antes de que esos tokens XMR se incluyan en tu saldo disponible. Normalmente, esto no debería tardar más de 20 minutos. Sin embargo, durante periodos de mucho tráfico en la red, puede llevar más tiempo.

Las carteras Monero requieren al menos 10 confirmaciones de cualquier transacción antes de poder ser enviadas o intercambiadas.

Siempre puedes comprobar tu transacción pendiente en la blockchain. Para ello, haz clic en la transacción Pendiente en Exodus y, a continuación, haz clic en el ID de la transacción. Esto abrirá una nueva pestaña en tu navegador donde podrás ver el estado actual de tu transacción en la red.

Refrescar tu cartera de Monero

Móvil

El primer paso sería asegurarte de que tu cartera de Monero está sincronizada con la blockchain. Así es como puedes comprobar el progreso de la sincronización de Monero en tu cartera móvil:

1
Ve a tu cartera de Monero y toca el icono Settings en la esquina superior derecha.

2
Aparecerá una pantalla como esta:

Presta atención a la barra de "Sync Progress". Debe estar totalmente sincronizado (100%) para que tu saldo aparezca en la cartera.

Para permitir que Monero complete su proceso de sincronización, tendrás que mantener la aplicación abierta, tu teléfono móvil encendido y conectado a una conexión a Internet robusta.

Si el progreso de la sincronización se ha completado y todavía no puedes ver tus fondos, podemos proceder al siguiente paso para la solución de problemas XMR restableciendo la altura de creación de cartera como se explica aquí.

Escritorio

Si crees que tu cartera puede no estar sincronizada con la red, lo primero que debes hacer es refrescar tu cartera.

Durante la actualización, el envío de fondos está deshabilitado. Esto significa que no podrás enviar tu Monero o intercambiar tu Monero mientras tu cartera se está actualizando. Tu cartera de Monero tendrá que sincronizarse completamente con la red antes de que se active el envío. Así que si ves este mensaje:

O éste:

Esto es completamente normal. Lo único que tienes que hacer es esperar a que se complete la sincronización. Puedes comprobar el progreso de la sincronización a) haciendo clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y b) abriendo la ventana Advanced Options:

Una vez finalizada la sincronización, podrás enviar e intercambiar Monero de nuevo.

Exodus no está afiliado a ninguna plataforma de terceros, enlaces externos o cualquier otro recurso de terceros mencionado en este artículo. Como tal, Exodus no puede garantizar el rendimiento de los productos o servicios de terceros, o que los pasos mostrados y la información proporcionada sean siempre precisos.