¿Nuevo en Exodus Pay? Para obtener más información sobre cómo crear una cuenta, visita: Empezando a usar Exodus Pay
Aquí encontrarás funciones adicionales de Exodus Pay a medida que estén disponibles.
Aprende a gestionar tu cuenta de Exodus Pay. Proteger tu cuenta, iniciar sesión, administrar tu tarjeta y saldo, añadir contactos y personalizar tus preferencias.
En este artículo:
¿Cómo gestiono mi cuenta de Exodus Pay?
¿Cómo mantengo Exodus Pay seguro?
Al registrarte con Exodus Pay, creas una passkey, o llave de acceso, para asegurar el acceso a tu cuenta. Para aprender más, visita: ¿Cómo protejo mi cuenta?
Exodus Pay está integrado con tu cartera Exodus de autocustodia. Tu saldo en efectivo de Exodus Pay refleja el saldo XO Cash (XO) en la red de Solana en tu cartera. Tu frase clave de 12 palabras controla el acceso a esos fondos. Siempre y cuando tengas acceso a tu clave secreta, podrás restaurar tu cartera y acceder a tu saldo.
Aunque tu clave secreta protege tus fondos, para acceder a tu cuenta de Exodus Pay necesitas el número de teléfono que utilizaste originalmente al registrarte. Esto protege el acceso a funciones tales como los detalles de tu tarjeta.
Para agregar una capa adicional de protección, escribe tu clave secreta de 12 palabras y guárdala en una ubicación segura. Nunca la compartas con nadie ni la guardes sin cifrar de manera digital
Para encontrar tu clave secreta, cámbiate a Exodus Wallet y sigue los pasos en nuestra guía: ¿Cómo puedo tener siempre acceso a mi clave secreta de 12 palabras?
¿Cómo ingreso a mi cuenta?
Para acceder a Exodus Pay, primero restaura la misma cartera Exodus que utilizaste con Exodus Pay
Clave secreta de 12 palabras: ¿Cómo puedo recuperar mi cartera con mi clave secreta de 12 palabras?
Una vez que tu cartera esté restaurada, sigue los siguientes pasos para iniciar sesión.
a) Toca el icono de Cartera y luego b) desliza hacia abajo para ir a la pantalla de perfil.
Toca Pay.
Toca Agree and continue.
a) Ingresa tu número de teléfono y luego b) toca Send code.
Usa el mismo número de teléfono que utilizaste al crear tu cuenta de Exodus Pay.
Ingresa el código de verificación del SMS enviado a tu teléfono.
Una vez iniciada tu sesión, verás el mensaje de bienvenida.
¿Por qué me están pidiendo verificar mi inicio de sesión?
Si intentas iniciar sesión desde una cartera Exodus diferente a la que usaste inicialmente con Exodus Pay, se te pedirá verificar tu inicio de sesión y restaurar tu cartera original.
Si esto ocurre, sigue los siguientes pasos en tu dispositivo para completar tu inicio de sesión.
iOS
Antes de continuar, asegúrate de tener escrita tu frase secreta de doce palabras para poder acceder a tu cartera en el futuro. Para saber cómo, visita: ¿Cómo respaldo mi cartera y anoto mi clave secreta de 12 palabras?
Cuando estés listo, toca Continue.
Verás una o más passkeys. Selecciona la correcta y toca Verify.
a) Toca Use Passkey y salta al paso 5. Si tu Passkey no está en Apple Passwords, toca More Options y continúa con el siguiente paso.
Aquí puedes a) elegir entre varias formas de iniciar sesión en tu cuenta de Exodus:
Escanear código QR: Abre un código QR que puedes escanear desde un dispositivo compatible que tenga tu passkey para iniciar sesión.
Usar llave de seguridad: Inserta una llave de seguridad o usa una llave NFC para iniciar sesión.
Otras cuentas: Accede a una passkey guardada en otro administrador de passkeys.
Cuando estés listo, b) toca Continue.
Iniciar sesión restaurará la cartera que usaste originalmente con Exodus Pay y sobrescribirá tu cartera actual. Si no has anotado tu clave secreta, es posible que no puedas volver a acceder a la cartera sobrescrita.
Una vez verificado, Exodus se reiniciará y restaurará la cartera asociada con tu cuenta de Exodus Pay.
Android
Antes de continuar, asegúrate de tener escrita tu frase secreta de doce palabras para poder acceder a tu cartera en el futuro. Para saber cómo, visita: ¿Cómo respaldo mi cartera y anoto mi clave secreta de 12 palabras?
Cuando estés listo, toca Continue.
Escoge la cuenta de Google donde tu Passkey está guardada para iniciar sesión.
Iniciar sesión restaurará la cartera que usaste originalmente con Exodus Pay y sobrescribirá tu cartera actual. Si no has anotado tu clave secreta, es posible que no puedas volver a acceder a la cartera sobrescrita.
Una vez verificado, Exodus se reiniciará y restaurará la cartera asociada con tu cuenta de Exodus Pay.
¿Cómo cambio los detalles de mi tarjeta de débito?
Solo puedes tener una tarjeta de débito asociada con Exodus Pay a la vez
En la pantalla de inicio, toca Deposit.
Toca Use a new card.
Por el momento, solo tarjetas de débito son compatibles
Toca Continue.
a) Ingresa los detalles de la tarjeta, después b) toca Update.
Número de tarjeta
Fecha de expiración
CVV/CVC
Si no estás seguro de esta información, contacta al emisor de tu tarjeta para recibir ayuda.
Después, podrás depositar USD desde tu tarjeta de débito a tu cuenta de Exodus Pay
¿Cómo actualizo mi imagen de perfil?
En Exodus Pay, toca el icono de perfil
Toca el icono de perfil.
Aquí puedes cambiar la imagen de perfil de tu avatar de las siguientes maneras:
Eligiendo una foto desde tu dispositivo
Tomando una foto desde tu dispositivo
Eligiendo un emoji
Eliminar foto (se muestra después de actualizar tu imagen de perfil)
¿Cómo cambio la moneda mostrada?
Exodus Pay usa la misma moneda fiat seleccionada en tu cartera de cripto Exodus para mostrar tus saldos y cantidades.
Cambiar la moneda mostrada no afecta el activo que tienes o con el que realizas transacciones. Tu saldo y transacciones de Exodus Pay están en XO Cash, una stablecoin respaldada por USD. Para obtener más información, consulta: ¿Qué es XO Cash (XO)?
Puedes cambiar tu moneda de visualización desde la cartera de cripto Exodus:
Primero, cambia a tu cartera de cripto Exodus. Para saber cómo hacerlo, visita: ¿Cómo cambio de Exodus Pay a Exodus Wallet?
En tu cartera Exodus, puedes seguir los pasos de esta guía para cambiar tu moneda de visualización: ¿Cómo cambio la moneda fiat?
¿Cómo cambio el idioma?
Exodus Pay está disponible en Inglés y Español. Si tu cartera está configurada en otro idioma, Exodus Pay mostrará ese idioma solo donde sea compatible.
Es posible que parte del contenido siga apareciendo en inglés.
Puedes cambiar tu idioma desde la cartera de cripto Exodus:
Primero, cambia a tu cartera de cripto Exodus. Para saber cómo hacerlo, visita: ¿Cómo cambio de Exodus Pay a Exodus Wallet?
En tu cartera Exodus, puedes seguir los pasos de esta guía para cambiar tu idioma: ¿Cómo cambio el idioma en Exodus?
¿Cómo gestiono mi Tarjeta Exodus?
Si no has activado tu tarjeta visita: ¿Cómo obtengo mi tarjeta Exodus Pay?
Exodus Card convertirá automáticamente tus fondos a tu moneda local en el momento de la transacción.
¿Cómo veo los detalles de mi tarjeta?
a) Toca el ícono de la tarjeta, después b) desliza hacia arriba c) toca tu tarjeta.
Toca Details.
Aquí encontrarás los detalles de tu tarjeta, tales como el número de tarjeta, fecha de expiración, y CVC.
¿Cómo agrego mi tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet?
Si no agregaste tu tarjeta de Exodus a Apple Wallet o Google Wallet en el momento de activar tu tarjeta, puedes agregarla en cualquier momento.
Para comenzar, visita las siguientes guías:
¿Cómo veo mis estadísticas de gastos y gastos totales?
Con tu tarjeta Exodus Spend, puedes ver tus gastos totales y un desglose de los gastos de tu tarjeta.
a) Toca en el icono de la tarjeta, luego b) desliza hacia arriba o c) toca tu tarjeta.
Toca Insights.
Desde aquí, puedes ver a) tus gastos totales y b) un desglose de tus categorías de gastos. También puedes c) seleccionar el mes del que quieres ver la actividad o seleccionar Todo para verlo todo.
¿Cómo veo el historial de compras de mi tarjeta?
a) Toca el icono de la tarjeta, luego b) desliza hacia arriba o c) toca tu tarjeta.
Desliza hacia abajo para ver todo tu historial de compras.
¿Cómo descargo mi actividad mensual?
a) Toca el icono de la tarjeta, luego b) desliza hacia arriba o c) toca tu tarjeta.
Toca Settings.
Toca Download activity.
a) Selecciona el año y b) elige el mes. Luego, c) toca Download.
Verás tu actividad mensual, donde puedes guardarla o compartirla.
¿Cómo veo mis créditos de reembolso?
Si recibes un reembolso o se revierte una transacción, el importe se acreditará en tu Exodus Card. Este crédito aparecerá en un banner debajo de los detalles de tu tarjeta.
Para ver tus créditos, sigue los pasos a continuación:
a) Toca el icono de la tarjeta, luego b) desliza hacia arriba o c) toca tu tarjeta.
Junto a Returned, puedes ver tus créditos disponibles de reembolsos o transacciones revertidas.
Los créditos se usarán como la primera fuente de fondos para futuras compras. Una vez que se usen tus créditos, el banner dejará de aparecer.
¿Cómo bloqueo y desbloqueo mi tarjeta?
Si crees que tu tarjeta se ha visto comprometida, el primer paso es congelarla desde la configuración de tu tarjeta.
a) Toca el icono de la tarjeta, luego b) desliza hacia arriba o c) toca tu tarjeta.
Toca Settings.
Toca el interruptor para congelar o descongelar tu tarjeta.
Después de congelar tu tarjeta, contacta a [email protected] de inmediato. El equipo te ayudará a cancelar la tarjeta comprometida y obtener un reemplazo.
Si tienes un saldo en Exodus Pay, transfiere tu XO desde Exodus a otra cartera para mayor protección. Para hacerlo, cambia a tu cartera Exodus y sigue los pasos de nuestra guía: ¿Cómo envío Bitcoin y cripto desde Exodus?
¿Cómo migro mi Spend Card a la Tarjeta Exodus?
Si tienes una Exodus Card y ya usas una Exodus Spend Card, es posible que veas un aviso para migrar tu Spend Card a Exodus Pay y seguir usándola.
Para migrar tu Exodus Spend Card a una cuenta de Exodus Pay, ya sea nueva o existente, sigue los pasos a continuación:
a) Toca, el icono de tarjeta , después b) toca Start.
Toca Have a Spend Card account?
Toca Continue.
a) ingresa el correo electrónico que utilizaste para tu Exodus Spend Card, después b) toca Continue.
a) Ingresa tu contraseña y después b) toca Continue.
ingresa el código de verificación enviado por SMS.
Una vez completado el proceso, tu Spend Card se migrará a Exodus Pay y podrás seguir usándola con normalidad.
¿Cómo obtengo ayuda con mi Tarjeta Exodus?
Si necesitas ayuda con tu Exodus Card, ponte en contacto con el soporte de Exodus. Para ver los pasos para contactar con Exodus, consulta: ¿Cómo contacto con el soporte de Exodus?
ISi tienes problemas para realizar un pago con tu Exodus Card, experimentas transacciones de tarjeta fallidas o pendientes, o tienes preguntas sobre cargos o disputas de la tarjeta, contacta con Crypto Life (CL) en: [email protected].
¿Cómo gestiono mis contactos?
¿Cómo comparto mis detalles de contacto?
En Exodus Pay, toca tu perfil
Toca el icono de código QR.
Comparte tu información como un código QR para que otros puedan agregarte como contacto.
¿Cómo agrego un nuevo contacto?
En Exodus Pay toca Send.
Puedes: a) tocar el icono de menú en la esquina superior izquierda para introducir sus datos manualmente o b) tocar el ícono de QR para escanear el código QR de contacto de alguien.
a) Ingresa su nombre y número de teléfono y luego b) toca Add.
A continuación, podrás invitar a tu contacto a Exodus Pay enviándole dinero.
¿Cómo invito a alguien a usar Exodus Pay?
Si has compartido tus contactos con Exodus Pay, agregado un contacto manualmente o estás enviando dinero a un número de teléfono, puedes invitar a alguien a Exodus Pay que todavía no se haya unido. Para invitarle, envíale un pago.
Después de enviar el pago, comparte con esa persona el enlace de invitación. Recibirá los fondos una vez que se registre en Exodus Pay.
En Exodus Pay, toca Pay.
a) Toca Invite junto a los contactos que aún no se han unido a Exodus Pay.
Si tu contacto tiene varios números, puedes seleccionar el número que quieras invitar.
Si vas a invitar a alguien cuyo número de teléfono no está guardado en tus contactos, b) ingresa su número de teléfono y luego c) toca Invite.
Toca Invite.
a) Ingresa la cantidad que quieres enviar o b) toca Remaining para enviarlo todo. Cuando estés listo, c) toca Continue.
Después de revisar los detalles del pago, a) desliza hacia la derecha para enviar tu pago.
Si estás invitando a alguien que aún no está en tus contactos, b) verás una opción para añadirlo. Si eliges esta opción, se te pedirá que añadas el contacto después de compartir la invitación. Para más información, consulta: ¿Cómo agregar un contacto nuevo?
Los fondos se descontarán de tu saldo y se entregarán una vez que tu contacto se una a Exodus Pay. Si la invitación de pago no se reclama en un plazo de 7 días, puedes cancelarla para recuperar tus fondos.
Toca Share para enviar el enlace de invitación.
¿Cómo cancelo una invitación?
Solo puedes cancelar una invitación de pago que haya estado pendiente durante 7 días o más.
a) Toca el icono de historial y luego b) selecciona la invitación que quieres cancelar.
Si una invitación de pago ha estado pendiente durante 7 días o más, verás la opción para cancelarla. Toca Cancel Payment.
Toca Cancel payment.
Una vez cancelada, tus fondos se devolverán a tu saldo en efectivo.
¿Cómo establezco Exodus Pay por defecto?
Para acceder a tu cuenta de Exodus Pay en cuanto abras Exodus, sigue estos pasos:
En Exodus Pay, toca tu perfil.
Habilita Use Pay as default.
¿Cómo cambio de Exodus Pay a mi cartera Exodus?
En Exodus Pay, toca el botón del saldo de la cartera Exodus en la esquina superior derecha. Esto te llevará a tu cartera de cripto de Exodus.
Sin embargo, si has activado el uso de Exodus Pay de forma predeterminada, no verás este botón. En su lugar, toca tu perfil.
En el aviso de la cartera Exodus, toca Open.
¿Cómo contacto a Exodus Support?
En Exodus Pay, toca tu perfil.
Toca Support.
a) Ingresa tu dirección de correo electrónico y b) una descripción de tu problema. Si tu cartera está experimentando un error, c) activa Incluir un Safe Report. Tómate un momento para revisarlo y luego d) toca Enviar.
Para obtener más información sobre los Safe Reports, visita: ¿Qué información contiene mi Safe Report?
Tu correo electrónico se ha enviado y el equipo de soporte se pondrá en contacto contigo pronto. Toca Ok.