Si olvidas tu contraseña de Exodus, ¡no te preocupes! ¿Recuerdas la clave secreta de 12 palabras que escribiste y guardaste en un lugar seguro no digital? Aquí te será muy útil.
¿Necesitas una cartera de cripto que te dé el control total de tus activos? Descarga Exodus aquí.
En este artículo:
¿Cómo accedo a mi cartera si olvido mi contraseña?
Móvil
Si olvidaste tu contraseña, Exodus Móvil no tiene un bloqueo permanente por código de acceso. Sin embargo, después de 4 intentos fallidos, se activa un bloqueo temporal de 2 minutos. Una vez que finaliza el período de bloqueo, tienes otros 4 intentos antes del siguiente bloqueo de 2 minutos. Este ciclo se puede repetir indefinidamente.
Sin embargo, si olvidaste tu código de acceso y no puedes usar Touch ID o Face ID para desbloquear Exodus Móvil, puedes usar tu clave secreta de 12 palabras para recuperar el acceso a tu cartera. Aquí te explicamos cómo:
En la pantalla de bloqueo en Exodus Móvil, introduce un código incorrecto 2 veces.
Toca ¿Olvidaste el código?
Toca Restablecer cartera.
Ingresa la clave secreta de recuperación que anotaste en un papel durante el proceso de respaldo. Introduce tus primeras 4 palabras y toca Siguiente. Continúa hasta que hayas ingresado las 12 palabras y luego toca Restaurar.
Al ingresar la clave secreta, asegúrate de hacerlo:
En secuencia, de la palabra 1 a la 12, sin los números
En letras minúsculas
Escritas correctamente
Ten mucho cuidado con tu clave secreta de 12 palabras y tus claves privadas, ya que controlan el acceso a tus fondos. Nunca las compartas con nadie y solo impórtalas en plataformas en las que confíes al 100 %. Si decides importar tu clave secreta de recuperación o tus claves privadas en una plataforma de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo. Para más información, visita: ¿Cómo mantengo mis criptomonedas a salvo?
Exodus se reiniciará y comenzará a sincronizar tus activos. Dependiendo del historial de tu cartera, esto puede tardar unos minutos. Si tienes un portafolio diverso con un historial de transacciones extenso, puede tardar un poco más.
Una vez que se complete la restauración, toca Continuar.
Escritorio
Exodus Escritorio no tiene un bloqueo por código de acceso, y la cantidad de intentos para ingresar la contraseña correcta es ilimitada.
Sin embargo, si olvidaste tu contraseña de tu cartera Exodus Escritorio, puedes usar tu clave secreta de 12 palabras para recuperar el acceso a tu cartera. Aquí te explicamos cómo:
Para volver a acceder a tu cartera Exodus Escritorio utilizando tu clave secreta de 12 palabras, abre Exodus y haz clic en Restore.
Ingresa la clave secreta de recuperación que anotaste en un papel durante el proceso de respaldo.
Cuando ingreses la clave de 12 palabras, asegúrate de que introduces las palabras:
En secuencia del 1 al 12, sin los números
Separados por un espacio
En minúsculas
Ortografía correcta
Ten mucho cuidado con tu clave secreta de 12 palabras y tus claves privadas, porque controlan el acceso a tus fondos. Nunca las compartas con nadie, y sólo impórtalas en plataformas en las que confíes al 100%. Si decides importar tu clave de 12 palabras o tus claves privadas a una plataforma de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Para obtener más información, consulta este artículo de nuestra Base de conocimientos: ¿Cómo mantengo mis criptomonedas a salvo?
Cartera Web3
Exodus Móvil no tiene un bloqueo por código de acceso, y la cantidad de intentos para ingresar la contraseña correcta es ilimitada.
Sin embargo, si olvidaste tu contraseña de tu cartera Exodus Web3, puedes usar tu clave secreta de recuperación de 12 palabras para recuperar el acceso a tu cartera. Aquí te explicamos cómo:
En la pantalla de bloqueo, haz clic en el ícono Reestablecer clave secreta.
Para confirmar que deseas restablecer la contraseña con la clave de 12 palabras, haz clic en Restablecer.
a) Ingresa la clave de 12 palabras que anotaste en un papel durante el proceso de respaldo. Una vez ingresada la clave de 12 palabras, b) haz clic en Siguiente.
Cuando ingreses la clave de 12 palabras, asegúrate de que introduces las palabras:
En secuencia del 1 al 12, sin los números
Separados por un espacio
En minúsculas
Ortografía correcta
Ten mucho cuidado con tu clave secreta de 12 palabras y tus claves privadas, porque controlan el acceso a tus fondos. Nunca las compartas con nadie, y sólo impórtalas en plataformas en las que confíes al 100%. Si decides importar tu clave secreta de 12 palabras o tus claves privadas a una plataforma de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Para obtener más información, consulta este artículo de nuestra Base de conocimientos: ¿Cómo mantengo mis criptomonedas a salvo?
a) Crea una nueva contraseña para tu cartera. Después de ingresar la contraseña, b) haz clic en Siguiente.
Para más información sobre cómo crear una contraseña segura, consulta nuestra guía: ¿Cómo establezco una contraseña segura?
a) Vuelve a ingresar tu nueva contraseña y b) haz clic en Restablecer.
Haz clic en Restablecer. ¡Tu contraseña ha sido restablecida! Ya puedes desbloquear tu cartera Exodus Web3 con tu nueva contraseña.
¿Cómo accedo a mi cartera si no tengo mi clave secreta de 12 palabras y he olvidado mi contraseña?
Si no tienes acceso a tu clave secreta de 12 palabras y no puedes abrir tu cartera Exodus con tu contraseña, código, Touch ID o Face ID, envía un correo electrónico a [email protected].