¿Cómo vender cripto con MoonPay? ¿Cuáles son las comisiones? Aprende todo lo necesario para vender tu cripto por dinero fiat desde Exodus.
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En este artículo:
¿Qué es MoonPay?
MoonPay es un servicio que te permite comprar y vender criptomonedas.
En Exodus, la venta de criptomonedas con MoonPay está disponible en muchos países y se puede realizar en USD, EUR o GBP.
La venta de criptomonedas y el retiro a una tarjeta Visa Débito está disponible en varios países, mientras que el retiro a una cuenta bancaria está disponible en Estados Unidos.
Retirar a una cuenta bancaria solo está disponible en el Reino Unido y en algunos países de Europa, y únicamente si antes usaste esa misma cuenta bancaria para comprar cripto con MoonPay. Sin embargo, si no puedes usar tu cuenta bancaria, es posible que puedas retirar a una tarjeta de débito Visa.
¿Estás buscando aprender cómo comprar criptomonedas? Por favor, consulta nuestra guía: ¿Cómo puedo comprar Bitcoin y otras criptomonedas?
Si no te encuentras en un país compatible, la opción de vender cripto con MoonPay en Exodus no está disponible. Para ver otras opciones, visita: ¿Cómo puedo vender y retirar Bitcoin y otras criptomonedas?
MoonPay es una plataforma de terceros. Como tal, Exodus no puede garantizar el rendimiento de sus productos/servicios ni que los pasos mostrados y la información proporcionada siempre sean precisos.
MoonPay FAQs
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los métodos de pago disponibles dependen de tu ubicación. No todos los métodos están disponibles en todas las jurisdicciones compatibles.
Transferencias bancarias: Cuenta bancaria en Estados Unidos que pueda recibir pagos ACH:
Transferencias bancarias en el Reino Unido y Europa: MoonPay solo admite transferencias bancarias en el Reino Unido y Europa si antes usaste esa misma cuenta bancaria para comprar cripto con MoonPay. Los retiros solo son compatibles con bancos del Reino Unido que usen FPS y bancos europeos que usen SEPA.
Tarjeta de débito Visa: Solo puedes usar tarjetas de débito Visa que admitan pagos con Visa Direct, también llamados push-to-card, OCT o pagos a tarjeta. Ten en cuenta que, aunque tu tarjeta admita estos pagos, el emisor o tu banco pueden restringir o bloquear este tipo de transacciones.
¿Dónde no está disponible MoonPay para transferencias bancarias?
La venta de criptomonedas a través de MoonPay está disponible en la mayoría de los Estados Unidos.
Retirar a una cuenta bancaria solo está disponible en el Reino Unido y Europa si antes usaste esa misma cuenta bancaria para comprar cripto con MoonPay.
Las ventas pueden realizarse en USD, EUR o GBP.
Los retiros a una cuenta bancaria no están disponibles en las ubicaciones que se indican a continuación.
En los Estados Unidos, la venta de criptomonedas a través de MoonPay no está disponible en estos estados y territorios:
Islas Vírgenes de los Estados Unidos
En Europa, la venta de criptomonedas a través de MoonPay no está disponible en estos países:
Albania
Bielorrusia
Malta
Rusia
Serbia
Turquía
Ucrania
¿Dónde está disponible MoonPay para tarjetas de débito Visa?
Vender a través de MoonPay a una tarjeta de débito Visa está disponible en los siguientes países y territorios.
Si tu país no aparece en la lista o no ves la opción en tu cartera, la función de venta a una tarjeta de débito Visa no está disponible en tu ubicación.
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¿Qué criptomonedas puedo vender con MoonPay?
Dependiendo de tu ubicación, es posible que algunas criptomonedas no estén disponibles.
Estas son las criptomonedas que puedes vender a través de MoonPay en Exodus:
Avalanche (AVAX)
Binance Coin (BSC BNB)
Bitcoin (BTC)
Bitcoin Cash (BCH)
Cardano (ADA)
Dogecoin (DOGE)
Ethereum (ETH) - ERC20, Arbitrum One
Litecoin (LTC)
Polygon (POL)
XRP (XRP)
Solana (SOL)
Stellar (XLM)
*Tether (USDT) - ERC20, TRC20, BEP20
TRON (TRX)
*USD Coin (USDC) - ERC20, SOL, MATIC, BEP20
XO Cash (XO) - SOL
*Debes tener suficiente cantidad del activo principal de la red para pagar las comisiones de transacción de la red (gas), ya que la transacción ocurre en la blockchain. Por ejemplo, para vender tokens en la red Ethereum (ERC20), necesitas Ethereum (ETH) para pagar las comisiones de transacción. Para más información, visita: ¿Por qué pago las transacciones de mi token con otro activo?
Los tokens TRC20, como USDT en la red TRON, solo aparecerán como opción si tu dirección de TRON tiene saldo en TRX. Para más información, visita: Why aren’t TRC20 tokens showing when I try to buy or sell crypto?
¿Cuáles son las tarifas por vender criptomonedas?
Al vender criptomonedas con MoonPay, se aplican tres tipos de tarifas: una tarifa de MoonPay, una tarifa del ecosistema y una tarifa de transacción de red.
Tarifas de MoonPay y del ecosistema:
Puedes ver las tarifas de MoonPay y del ecosistema a) en la pantalla de confirmación de Order Details.
b) Toca o haz clic en la flecha desplegable de Summary para c) ver los montos de las tarifas del ecosistema y de MoonPay. Para obtener más información sobre estas tarifas, visita la documentación oficial de MoonPay: Pricing disclosures.
Tarifa de transacción de red:
La comisión de transacción de red es la tarifa necesaria para enviar la cripto que estás vendiendo. Pagarás esta comisión desde tu cartera Exodus cuando envíes cripto a MoonPay.
Esta comisión se destina a los mineros o validadores de la blockchain que procesan la transacción. Para obtener más información sobre las comisiones de red, visita: ¿Qué son las comisiones de transacción?
¿Cuál es el mínimo de criptomonedas que puedo vender?
Las cantidades mínimas de MoonPay varían según las fluctuaciones de precios y la región. Los mínimos actualizados se mostrarán en la pantalla de Vender Cripto.
Para saber más, visita el artículo de ayuda de MoonPay: ¿Cuál es la cantidad mínima que puedo vender?
¿Cómo vendo criptomonedas con MoonPay?
Pasos para vender criptomonedas a través de MoonPay en Exodus Móvil, Escritorio y Cartera Web3.
Asegúrate de tener suficiente cripto para cumplir con los mínimos de venta y suficiente para las tarifas de red.
Cuando vendas un token que opera en otra red, asegúrate de tener suficiente del activo principal de la red para cubrir las tarifas de red. Para saber más, visita: ¿Por qué pago las transacciones de mi token con otro activo?
Móvil
En Exodus Móvil, toca el icono Comprar y Vende.
a) Toca Vender y b) selecciona la cripto que deseas vender.
a) Toca para ingresar la cantidad de cripto que deseas vender o b) usa el control deslizante para seleccionar el monto mínimo o máximo que puedes vender.
a) Selecciona cómo quieres recibir tu pago y b) toca Continuar.
a) Ingresa tu dirección de correo electrónico y b) toca Continuar, o c) inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple.
Sigue los pasos que aparecen en la pantalla. Ingresa tus datos y selecciona el método de retiro. Si es tu primera vez usando MoonPay, se te pedirá que verifiques tu cuenta.
Ten en cuenta que vender usando bancos en el Reino Unido y Europa solo está disponible si antes usaste esa misma cuenta bancaria para comprar cripto con MoonPay. Si no puedes usar tu cuenta bancaria, es posible que puedas retirar a una tarjeta de débito Visa.
Revisa los detalles de tu orden. a) Lee los Terms of Use y marca la casilla para aceptar. Luego b) toca Sell now.
Toca Send with Exodus.
Revisa los detalles de la transacción y toca Vender.
Tu cripto ha sido enviado a MoonPay, y tu orden de venta será procesada.
¡Y eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
MoonPay guardará algo de información para facilitar futuras ventas. Para solicitar la eliminación de tus datos, por favor contacta al equipo de soporte de MoonPay.
Escritorio
En Exodus Escritorio, haz clic en el icono Buy & Sell.
a) Haz clic en Sell Crypto, y luego b) selecciona tu método de pago basado en la disponibilidad.
a) Selecciona la criptomoneda que deseas vender y b) la moneda fiat que quieres recibir. c) Ingresa una cantidad de criptomoneda para vender, luego d) revisa la moneda que recibirás. Para continuar, e) haz clic en Continue.
a) Ingresa tu dirección de correo electrónico y b) toca Continue, o c) inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple.
Continúa siguiendo los pasos en la pantalla. Ingresa tus datos y selecciona el método de retiro. Si es tu primera vez usando MoonPay, se te pedirá que verifiques tu cuenta.
Ten en cuenta que vender usando bancos en el Reino Unido y Europa solo está disponible si antes usaste esa misma cuenta bancaria para comprar cripto con MoonPay. Si no puedes usar tu cuenta bancaria, es posible que puedas retirar a una tarjeta de débito Visa.
Revisa los detalles de tu pedido, luego toca Sell now.
Haz clic en Send with Exodus.
Revisa los detalles de tu transacción y haz clic e Sell.
Aparecerá un aviso confirmando que tu criptomoneda ha sido vendida. Haz clic en Continue.
¡Y eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
MoonPay guardará algo de información para facilitar futuras ventas. Para solicitar la eliminación de tus datos, por favor contacta al equipo de soporte de MoonPay.
Cartera Web3
En Exodus Web3 Wallet, haz clic en el icono Buy & Sell.
a) Haz clic en Sell Crypto, y luego b) selecciona tu método de pago basado en la disponibilidad.
a) Selecciona la criptomoneda que deseas vender y b) la moneda fiat que quieres recibir. c) Ingresa una cantidad de criptomoneda para vender, luego d) revisa la moneda que recibirás. Para continuar, e) haz clic en Sell.
a) Ingresa tu dirección de correo electrónico y b) toca Continuar, o c) inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple.
Continúa siguiendo los pasos en la pantalla. Ingresa tus datos y selecciona el método de retiro. Si es tu primera vez usando MoonPay, se te pedirá que verifiques tu cuenta.
Ten en cuenta que vender usando bancos en el Reino Unido y Europa solo está disponible si antes usaste esa misma cuenta bancaria para comprar cripto con MoonPay. Si no puedes usar tu cuenta bancaria, es posible que puedas retirar a una tarjeta de débito Visa.
Revisa los detalles de tu pedido, luego haz clic en Sell now.
Haz clic en Send with Exodus.
Revisa los detalles de tu transacción y haz clic e Sell.
Aparecerá un aviso confirmando que tu criptomoneda ha sido vendida. Haz clic en Close Tab.
¡Y eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
MoonPay guardará algo de información para facilitar futuras ventas. Para solicitar la eliminación de tus datos, por favor contacta al equipo de soporte de MoonPay.
Órdenes de MoonPay
¿Cuánto tiempo se tarda en llegar mi pago?
Una vez que MoonPay haya recibido tu cripto, el tiempo que tarda en llegar el pago depende de tu región y del método de retiro que hayas elegido.
Transferencia bancaria:
Vender cripto a través de MoonPay mediante transferencia bancaria:
EE. UU.: 3 a 5 días hábiles
Europa: 1 a 3 días hábiles
Reino Unido: 1 día hábil
Tarjeta de débito Visa:
Vender cripto con MoonPay y retirar a tarjetas de débito Visa puede tardar hasta 2 días hábiles.
Si has estado esperando más tiempo, puedes contactar al equipo de soporte de MoonPay para obtener ayuda con tu pedido: Obtén ayuda del soporte de MoonPay.
¿Cómo encuentro mi ID de orden de MoonPay?
Puedes encontrar el ID de orden y consultar el estado de tu orden de venta con MoonPay en el historial de órdenes de Exodus.
Para ver cómo consultar el ID de orden y su estado, visita las siguientes secciones a continuación:
También puedes encontrar el ID de orden en el correo de confirmación que recibes después de completar la orden.
Móvil
Puedes encontrar el a) estado y b) ID de orden en los detalles de la transacción de tu orden.
Para consultar cómo encontrar tu orden en Exodus, visita: ¿Cómo encuentro mi historial de órdenes?
Si MoonPay requiere una acción adicional para completar tu orden, el estado se destacará y podrás tocar Ver detalles (View details) para obtener más información.
En MoonPay, puedes consultar el estado de tu orden y ver por qué puede estar pendiente o incompleta.
Si iniciaste una orden pero aún no has enviado la cripto, puedes completarla tocando Send with Exodus. Si ya enviaste la cripto pero sigue pendiente, Exodus mostrará que el depósito está confirmándose y evitará que envíes otro depósito.
En algunos casos, MoonPay podría pedirte que revises una nueva cotización antes de procesar tu orden. En ese caso, puedes continuar tocando Review new quote y luego seguir los pasos para iniciar sesión en tu cuenta de MoonPay.
Cuando llegues a la pantalla de confirmación, podrás revisar la nueva cotización y la cantidad que recibirás por vender tu cripto. Para aceptar la nueva cotización, toca Sell now. Si no quieres continuar, toca Cancelar y reembolsar.
Escritorio
En el historial de transacciones de tus órdenes de compra y venta, a) haz clic en la flecha para desplegar y ver el b) estado y el c) ID de orden.
Para consultar cómo encontrar tu orden en Exodus, visita: ¿Cómo encuentro mi historial de órdenes?
Asegúrate de revisar tu correo electrónico para ver actualizaciones de MoonPay sobre tu orden.
Si la cotización de tu orden expira, MoonPay puede enviarte un correo electrónico para que revises una nueva cotización antes de continuar. En ese caso, sigue el enlace del correo electrónico al sitio web de MoonPay, donde podrás revisar y aceptar la cotización actualizada para continuar.
Cartera Web3
Puedes encontrar el a) estado y el b) ID de orden en los detalles de la transacción de tu orden.
Para consultar cómo encontrar tu orden en Exodus, visita: ¿Cómo encuentro mi historial de órdenes?
Asegúrate de revisar tu correo electrónico para ver actualizaciones de MoonPay sobre tu orden.
Si la cotización de tu orden expira, MoonPay puede enviarte un correo electrónico para que revises una nueva cotización antes de continuar. En ese caso, sigue el enlace del correo electrónico al sitio web de MoonPay, donde podrás revisar y aceptar la cotización actualizada para continuar.
¿Cómo contacto con el soporte de MoonPay?
Si encuentras algún problema mientras usas MoonPay, es posible que necesites contactar al equipo de soporte de MoonPay.
Puedes contactar al equipo de soporte de MoonPay iniciando un chat desde un navegador móvil o un navegador de escritorio, yendo al sitio web de MoonPay: Soporte de MoonPay.
También puedes encontrar ayuda y respuestas a problemas comunes en su sección de preguntas frecuentes: Centro de Ayuda de Soporte al Cliente. Puedes encontrar los Términos de Servicio de MoonPay aquí: Términos de Uso.
MoonPay no ofrece soporte telefónico. Solo puedes contactarlos a través de su página oficial de soporte: Soporte de MoonPay.
Buscador Móvil
Ve al sitio web de MoonPay: Soporte de MoonPay. Toca el ícono de chat en la esquina inferior derecha para iniciar un chat.
Buscador Escritorio
Ve al sitio web de MoonPay: Soporte de MoonPay. Luego, ya sea a) desplázate hacia abajo y haz clic en Start a Conversation, o b) haz clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha para iniciar un chat.
