Todo lo que necesitas saber sobre cómo comprar cripto en Exodus usando Ramp Network. Completa tu compra de cripto con Ramp Network en Exodus.
¿Necesitas una cartera de cripto que te dé el control total de tus activos? Descarga Exodus aquí.
En este artículo:
¿Qué es Ramp Network?
Ramp es un sistema de pago que permite comprar criptomonedas con dinero fiat fácilmente.
Puedes comprar cripto con Ramp Network desde Exodus Móvil, Exodus Escritorio y la Cartera Web3 de Exodus.
¿Quieres vender cripto? Puedes consultar nuestra guía aquí: ¿Cómo vendo cripto desde Exodus con MoonPay?
Ramp es una plataforma externa. Como tal, Exodus no puede garantizar el rendimiento de sus productos/servicios ni la precisión de los pasos mostrados e información proporcionada.
Preguntas frecuentes:
¿En qué países está disponible Ramp Network?
Ramp está disponible en estos países y territorios:
North America
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South America
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Europe
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Africa
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Asia
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Australia and Oceania
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¿Qué criptomonedas puedo comprar a través de Ramp Network?
Algunos activos pueden no estar disponibles o estar disponibles para su compra en tu región debido a las condiciones del mercado, así como a las leyes y regulaciones locales.
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¿Qué tipos de pago puedo usar?
Ramp acepta varias formas de pago, dependiendo de tu ubicación:
Tarjeta de débito (solo Visa y Mastercard)
Tarjeta de crédito (solo Visa y Mastercard)
Apple Pay
Si esperas un reembolso, los reembolsos por tarjeta pueden tardar entre 5 y 10 días. Para más información, por favor visita el artículo de ayuda
¿Cuáles son las tarifas por comprar cripto?
Al comprar cripto a través de Ramp Network, cualquier comisión estará incluida en el monto total que se muestra en la pantalla de compra.
Esto incluye una comisión de transacción que se destina a los mineros o validadores de la red blockchain. Puedes leer más sobre cómo funcionan las comisiones de red aquí: ¿Qué son las tarifas de transacción de red?
Por ejemplo, si seleccionas $100 USD, ese será el monto total que se te cobrará.
Puedes ver las comisiones en la pantalla de confirmación de la orden antes de enviarla.
Las tarifas pueden cambiar en respuesta a las condiciones del mercado.
En la pantalla de confirmación de la orden, toca o haz clic en Fees included para ver las tarifas.
¿Cuáles son los límites de orden?
Actualmente, no hay límites de orden anunciados para Ramp. El límite exacto de la orden variará dependiendo de tu ubicación y método de pago.
Puede que se te pida realizar verificaciones adicionales dependiendo de la cantidad de criptomonedas que compres. Para más información, visita el artículo de Ramp: ¿Cuáles son los requisitos de límite KYC en Ramp Network?
¿Cómo compro criptomonedas con Ramp Network?
Puedes completar tu compra de criptomonedas con Ramp en Exodus Móvil, Exodus Escritorio y Exodus Cartera Web3.
Móvil
En Exodus Móvil, toca el ícono de Comprar y Vender.
a) Toca Comprar, y b) selecciona la criptomoneda que quieres comprar.
a) Toca para ingresar el monto que deseas comprar, o b) usa el control deslizante para elegir entre montos preestablecidos.
El monto ingresado estará en la misma moneda fiduiciaria que hayas configurado en tu cartera. Sin embargo, si esa moneda no es compatible, se seleccionará otra automáticamente: How do I change the fiat currency?
Luego, a) elige tu método de pago y b) proveedor de API fiat de terceros (si está disponible). Luego, c) toca Continuar.
Para obtener más información sobre cómo elegir un proveedor de API fiat de terceros diferente, ve a: How do I select a different third-party fiat API provider?
Sigue los pasos que aparecen en pantalla. a) Ingresa tu dirección de correo electrónico y toca Continue with email, o b) inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple.
Se te pedirá ingresar los detalles de tu pago y verificar tu identidad. Todos los clientes, independientemente del monto gastado, deben proporcionar información de identificación básica, incluyendo el nombre legal completo.
Puede que se te pida realizar verificaciones adicionales dependiendo de la cantidad de criptomonedas que compres. Para más información, consulta el artículo de Ramp: ¿Cuáles son los requisitos de límite KYC en Ramp?
Una vez que tu cuenta esté verificada y hayas ingresado tus datos de pago, se te dirigirá a una pantalla de confirmación. Revisa los detalles de tu orden y luego toca Continue.
¡Y eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido de Ramp, y generalmente recibirás tus criptomonedas entre 5 y 20 minutos.
Ramp guardará tu información para agilizar compras futuras. Si deseas eliminar tus datos, puedes contactar al equipo de soporte de Ramp Network.
Escritorio
En Exodus Desktop, haz clic en el ícono Buy & Sell.
a) Haz clic en Buy Crypto, y b) selecciona la moneda con la que deseas pagar. c) Ingresa el monto, y d) selecciona la criptomoneda que quieres comprar.
Luego, a) elige tu método de pago deseado y b) proveedor de API fiat de terceros (si está disponible). Cuando estés listo, c) haz clic en Continue.
Para obtener más información sobre cómo elegir un proveedor de API fiat de terceros diferente, ve a: ¿Cómo selecciono un proveedor de API fiat de terceros diferente?
Sigue los pasos que aparecen en pantalla. a) Ingresa tu dirección de correo electrónico y toca Continue with email, o b) inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple.
Se te pedirá ingresar los detalles de tu pago y verificar tu identidad. Todos los clientes, independientemente del monto gastado, deben proporcionar información de identificación básica, incluyendo el nombre legal completo.
Puede que se te pida realizar verificaciones adicionales dependiendo de la cantidad de criptomonedas que compres. Para más información, consulta el artículo de Ramp: ¿Cuáles son los requisitos de límite KYC en Ramp?
Una vez que tu cuenta esté verificada y hayas ingresado tus datos de pago, se te dirigirá a una pantalla de confirmación. Revisa los detalles de tu orden y luego haz clic en Continue.
¡Y eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido de Ramp, y generalmente recibirás tus criptomonedas entre 5 y 20 minutos.
Ramp guardará tu información para agilizar compras futuras. Si deseas eliminar tus datos, puedes contactar al equipo de soporte de Ramp.
Cartera Web3
En Exodus Web3 Wallet, puedes comprar criptomonedas en todas las redes compatibles.
En Exodus Web3 Wallet, haz clic en el ícono de Comprar y Vender.
Selecciona a) Comprar y b) ingresa el monto que deseas comprar. Luego, c) selecciona la criptomoneda que deseas comprar.
El monto ingresado estará en la misma moneda fiat que hayas configurado en tu cartera. Sin embargo, si esa moneda no es compatible, se seleccionará otra automáticamente: How do I change the fiat currency?
Luego, a) elige tu método de pago deseado y b) proveedor de API fiat de terceros (si está disponible). Cuando estés listo, c) haz clic en Continue.
Para obtener más información sobre cómo elegir un proveedor de API fiat de terceros diferente, ve a: ¿Cómo selecciono un proveedor de API fiat de terceros diferente?
Sigue los pasos que aparecen en pantalla. a) Ingresa tu dirección de correo electrónico y toca Continue with email, o b) inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple.
Se te pedirá ingresar los detalles de tu pago y verificar tu identidad. Todos los clientes, independientemente del monto gastado, deben proporcionar información de identificación básica, incluyendo el nombre legal completo.
Puede que se te pida realizar verificaciones adicionales dependiendo de la cantidad de criptomonedas que compres. Para más información, consulta el artículo de Ramp: ¿Cuáles son los requisitos de límite KYC en Ramp Network?
Una vez que tu cuenta esté verificada y hayas ingresado tus datos de pago, se te dirigirá a una pantalla de confirmación. Revisa los detalles de tu orden y luego toca Continue.
¡Y eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido de Ramp, y generalmente recibirás tus criptomonedas entre 5 y 20 minutos.
Ramp guardará tu información para agilizar compras futuras. Si deseas eliminar tus datos, puedes contactar al equipo de soporte de Ramp.
¿Cómo selecciono un proveedor de API fiat de terceros diferente?
En Exodus, puedes comprar criptomonedas con varios proveedores de API fiat de terceros, dependiendo de la criptomoneda que estés comprando, tu región y las regulaciones locales de criptomonedas.
Sigue los pasos a continuación para seleccionar un proveedor de API fiat de terceros diferente si está disponible.
Móvil
Primero, a) selecciona el método de pago. Si varios proveedores de API fiat de terceros admiten ese método de pago, b) el proveedor de API fiat de terceros estará subrayado. Toca sobre él para ver tus opciones.
Elige entre los proveedores de API fiat de terceros disponibles.
Escritorio
Primero, a) selecciona el método de pago. Si varios proveedores de API fiat de terceros admiten ese método de pago, b) el proveedor de API fiat de terceros estará subrayado. Toca sobre él para ver tus opciones.
Elige entre los proveedores de API fiat de terceros disponibles.
Cartera Web3
Primero, a) selecciona el método de pago. Si varios proveedores de API fiat de terceros admiten ese método de pago, b) el proveedor de API fiat de terceros estará subrayado. Toca sobre él para ver tus opciones.
Elige entre los proveedores de API fiat de terceros disponibles.
Órdenes Ramp Network
¿Cómo encuentro mi ID de orden de Ramp Network?
Al contactar a Ramp Network, por favor proporciona tu ID de orden. Puedes encontrarlo en el historial de órdenes en Exodus. Para ver cómo hacerlo, visita: ¿Cómo encuentro mi ID de orden e historial?
Después de completar tu orden, recibirás un correo electrónico con un enlace a los detalles de tu orden, incluyendo tu ID de pedido.
Después de completar tu orden, recibirás un correo electrónico de confirmación de Ramp Network. Abre ese correo electrónico y luego toca Transaction Receipt.
Tu ID de orden estará en la esquina superior izquierda.
¿Por qué mi orden no avanza?
Generalmente, tu cripto llegará entre 5 y 20 minutos.
Algunas transacciones pueden tardar algunas horas en completarse. Esto puede ocurrir si es tu primera compra, ya que Ramp Network puede necesitar realizar verificaciones adicionales.
Sin embargo, algunos factores podrían impedir tu pago, lo que podría evitar que tu criptomoneda llegue.
Asegúrate de que tu pago se haya completado:
Primero, verifica que tu pago no haya sido rechazado por alguna razón.
Después de completar tu orden, deberías haber recibido un correo electrónico con un enlace a los detalles de la orden.
Si tu pago fue rechazado, es posible que necesites contactar a tu banco o proveedor de tarjeta:
Tu banco o proveedor de tarjeta puede colocar una retención temporal (preautorización) en tus fondos, incluso si el pago fue rechazado. Esto no es un cobro, y normalmente tu banco o proveedor de tarjeta liberará automáticamente los fondos después de un período determinado.
Asegúrate de que tu cartera Exodus esté sincronizada con la cadena de bloques:
Si tu pago se procesó y ha pasado más de 5-20 minutos y aún no has recibido tu cripto, verifica que tu cartera esté sincronizada con la blockchain.
Refresca la conexión de tu cartera con la blockchain: ¿Cómo refresco mi cartera?
Actualiza tu cartera a la última versión de Exodus: ¿Cómo actualizo Exodus?
Si tu transacción ha estado atascada durante algunas horas y no hay una acción clara a tomar, contacta al Ramp Network Support.
¿Cómo puedo contactar con el soporte de Ramp Network?
Puedes contactar al equipo de soporte de Ramp Network a través del chat desde un navegador móvil o de escritorio.
Por favor, proporciona tu ID de orden que recibiste en tu correo de confirmación para que puedan ayudarte más rápido: ¿Cómo encuentro mi ID de orden de Ramp?
Para más información sobre cómo contactar a Ramp, visita: Atención al Cliente y Gestión de Reclamaciones.
Encuentra los Términos de Servicio de Ramp aquí: Términos de Servicio Globales de Ramp.
Explorador Móvil
Visita el Centro de Soporte de Ramp Network, luego toca el ícono de chat en la esquina inferior derecha.
Toca Send us a message para iniciar una conversación con el equipo de soporte de Ramp.
Si no aparece la opción para enviar un mensaje, el soporte por chat de Ramp no está disponible. En este caso, puede enviar un correo electrónico a [email protected].
Explorador Escritorio
Visita el Centro de Soporte de Ramp Network, luego toca el ícono de chat en la esquina inferior derecha.
Haz clic en Send us a message para iniciar una conversación con el equipo de soporte de Ramp.
Si no aparece la opción para enviar un mensaje, el soporte por chat de Ramp no está disponible. En este caso, puede enviar un correo electrónico a [email protected].
